FOIRE À QUESTIONS

1. LIVRAISONS DE COMMANDES

Quels sont les délais de livraisons ?

Les articles sont expédiés dans un délai de 24 à 48h après l'achat. Ce délai peut s'allonger jusqu'à 72h si la commande a été passée durant le week-end. L'acheminement de l'article sera soumis au choix du transporteur et à l'adresse de livraison.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier.

Qui sont les transporteurs partenaires ?

Voici la liste de nos transporteurs partenaires : La Poste (livraison standard, livraison avec suivi : Chronopost et Colissimo) et Mondial Relay.

Que faire si je ne reçois pas mon colis ?

Passez le délai indiqué (préparation + transport), n'hésite pas à contacter notre Service Client via le formulaire : contact.

Je suis intéressé par un article, mais je veux l'acheter en grande quantité (supérieur à 10), que faire ?

Contacte-nous par l'adresse suivante : contact@siloe-france.com ou sur le lien suivant : contact pour qu'on puisse te proposer un accord avantageux.

2. PAIEMENT

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Paypal

Cartes de crédit (3 fois sans frais possible à partir de 35€ d'achats)

Google Pay

Apple Pay

3. COMMANDE

Ai-je besoin de créer un compte pour commander mes produits sur la boutique SILOÉ ?

Non, les commandes peuvent s'effectuer sans inscription.

Puis-je annuler une commande en ligne ?

Une commande en ligne peut être annulée, à la condition d'envoyer un mail à l'adresse suivante :  contact@siloe-france.com