POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque tu effectues un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, SILOÉ recueille les renseignements personnels que tu nous fournis, tels que ton nom, ton adresse physique et ton adresse e-mail.

Lorsque tu navigues sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de ton ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que tu utilises.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec ta permission, nous pourrions t'envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2. CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque tu nous fourniras tes renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier ta carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que tu consens à ce que SILOÉ recueille tes renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous te demandons de nous fournir tes renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous te demanderons directement ton consentement explicite, ou nous te donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné ton consentement, tu changes d’avis et ne consent plus à ce que nous puissions te contacter, recueillir tes renseignements ou les divulguer, tu peux nous en aviser en nous contactant à contact@siloe-france.com ou sur le lien suivant : contact.

ARTICLE 3. DIVULGATION

Nous pouvons divulguer tes renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si tu violes nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 4. ECWID

Notre boutique est hébergée sur Ecwid. Il fournit à SILOÉ la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de te vendre nos services et produits.

Tes données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Ecwid, et dans l’application générale de Ecwid. Tes données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si tu réalises ton achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Ecwid stockera tes renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à ta transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser ta commande. Une fois ta commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, consulte les Conditions d’Utilisation ou la Politique de Confidentialité de Ecwid.

ARTICLE 5. SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que SILOÉ utilise vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer tes renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour tes transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous te recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que tu puisses comprendre la manière dont ils traiteront tes renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la tienne ou de la nôtre. Donc si tu décides de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, tes renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si tu es situé au Canada et que ta transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements t'appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que tu quittes le site de notre boutique ou que tu es redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, tu n'es plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de notre site web.

Liens

Tu peux être amené à quitter notre site web www.siloe-france.com en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6. SECURITÉ

Pour protéger tes données personnelles, SILOÉ prend des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si tu nous fournis tes informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

ARTICLE 7. ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site www.siloe-france.com, tu déclares que tu as au moins l’âge de la majorité dans ton État ou province de résidence, et que tu nous as donné ton consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SILOÉ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veille s’il te plait à la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web www.siloe-france.com. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous t'aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que tu saches quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, tes renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à te vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si tu souhaites : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à ton sujet, déposer une plainte, ou si tu souhaites simplement avoir plus d’informations, contacte notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@siloe-france.com ou sur le lien suivant : contact.